Dobra sprzedaż zaczyna się od zrozumienia klienta, a nie od technik sprzedaży.
Przez blisko trzy dekady zajmuję się sprzedażą, a przez połowę tego czasu zarządzałem zespołami sprzedaży w firmach działających na rynku B2B. Wywodzę się z branży IT, ale mam doświadczenie także we współpracy z przedsiębiorstwami z innych sektorów, które sprzedają swoje usługi klientom biznesowym.
Zaczynałem jako handlowiec, następnie zarządzałem sprzedażą jako dyrektor, a w pewnym momencie również jako prezes firmy.
W tym czasie wielokrotnie widziałem sytuacje, w których sprzedaż w firmie rozwijała się szybciej niż sposób jej organizacji.
Na początku nie jest to problem, ale z czasem zaczyna utrudniać dalszy rozwój biznesu.
Dlatego postanowiłem skupić się na pomaganiu firmom w budowaniu sprzedaży w sposób bardziej uporządkowany i przewidywalny.
Z tej potrzeby powstała firma Growth3S, w której razem z zespołem wspieramy organizacje w:
❋ porządkowaniu sprzedaży
❋ budowie procesów sprzedażowych
❋ wdrażaniu systemów CRM
❋ wykorzystywaniu nowych technologii, w tym AI
Bo niezależnie od branży w wielu firmach powtarzają się te same problemy:
pipeline w CRM nie odzwierciedla rzeczywistego stanu sprzedaży
trudno przewidzieć wyniki sprzedaży w kolejnym kwartale
handlowcy pracują każdy według własnego stylu
leady pojawiają się nieregularnie
właściciel firmy nadal jest głównym sprzedawcą
Czy powyższe sytuacje są Ci znane?
Jeśli na niektóre pytania odpowiedź brzmi „tak”, sprzedaż zaczyna zależeć od pojedynczych osób, a nie od dobrze zaprojektowanego systemu.
W takiej sytuacji trudno mówić o przewidywalności wyników.
Przykład z projektu
Jedna z firm usługowych B2B, z którą współpracowałem, miała duży problem z przewidywalnością sprzedaży. Pipeline w CRM nie pokrywał się z rzeczywistością, a planowanie przychodów było w praktyce zgadywaniem.
Zaczęliśmy od uporządkowania procesu sprzedaży i zdefiniowania jasnych etapów pipeline’u. To był fundament, który pozwolił zespołowi pracować w bardziej spójny i przewidywalny sposób.
W trakcie projektu:
zdefiniowałem etapy sprzedaży i dopasowałem je do realnego procesu decyzyjnego klientów
uporządkowałem sposób pracy z szansami sprzedażowymi w CRM
usprawniłem komunikację w zespole sprzedaży
przeprowadziłem szkolenie zespołu, żeby ujednolicić sposób działania
pracowałem mentoringowo z szefem sprzedaży, wspierając go w codziennym zarządzaniu pipeline’em
Efekt nie pojawił się od razu, ale był bardzo wyraźny.
Przewidywalność sprzedaży w kwartale wzrosła z około 30% do 82%.
Dzięki temu firma zaczęła nie tylko lepiej planować działania sprzedażowe, ale przede wszystkim stabilniej zarządzać finansami i podejmować decyzje w oparciu o dane, a nie intuicję.
W czym możemy pomóc?
Zarządzanie sprzedażą jako Interim Sales Director
Doradztwo sprzedażowe – wsparcie w budowie lub optymalizacji procesu sprzedaży
Wdrażanie systemów CRM i narzędzi wspierających sprzedaż
Szkolenia i mentoring zespołów sprzedaży
Dlaczego warto współpracować z Growth3S
-
Nasze rekomendacje wynikają z doświadczenia w realnych projektach sprzedażowych i technologicznych.
-
Budujemy relacje oparte na zaufaniu i zrozumieniu biznesu klienta.
-
Pracujemy z ograniczoną liczbą klientów, aby dobrze zrozumieć ich procesy i sposób myślenia, a dzięki temu dostarczyć realną wartość.
-
Działamy transparentnie i odpowiedzialnie, mówiąc klientom nie tylko to, co chcą usłyszeć, ale przede wszystkim to, co jest dla nich najlepsze z perspektywy biznesu.